谁铸保险六字箴言 让妄想照进现实
“让保险闪灼人道的鲜丽，，让性命的旅程流光溢彩！！”创富论坛官网保险集团董事长兼CEO陈东升在创富论坛官网二十周年庆典上动情地说。
二十年，，创富论坛官网不休拓展保险的天堑，，丰硕保险的内涵，，对保险的理解实现了从家庭保险职能到一种生涯方式、再到尊更性命的思想和认知升华，，对保险销售与服务的理解不休突破传统天堑，，力争让创富论坛官网客户以最低的成本、最高的效能，，获得最优的服务和履历。
近期，，创富论坛官网启动了诚信销售与客户履历工程，，在20年来设置的优良口碑基础上，，创富论坛官网再次启程，，让每一句承诺都践约践行，，每一次服务都贴心到位。让保险更安心、更便捷、更实惠，，这不仅是创富论坛官网的发展愿景，，更是对每一位客户的郑重承诺。
真诚理赔 让保险更安心
买保险最重要的就是遵守左券心灵，，创富论坛官网自成立伊始就深刻意识到理赔是保险价值的性质体现。因而，，创富论坛官网对峙把客户利益放在第一位，，�；っ恳晃豢突У娜ɡ�，，用现尝试动为客户推广服务承诺，，让保险买得更安心。
1996年11月，，一个划破手指的小男孩，，成为创富论坛官网人寿第一个理赔客户。陈东升专程送去254元理赔款。
2010年，，“信义兄弟接力送薪”感动中国�：：：惫怪倘怂锼�，，为抢在大雪封路前给民工发工钱，，连夜从天津驾车回家时遭逢车祸，，一家五口遇难。为替哥哥实现遗愿，，弟弟孙东林在大年二十九赶回家乡，，给60余位农夫工发放了33.6万元工钱。不幸罹难的孙水林一家正是创富论坛官网人寿的客户，，创富论坛官网人寿在5个工作日内便实现所有理赔法式，，将41万元理赔金及1.7万元的分红支票送到孙水林唯一幸存的女儿手中。
2015年春节，，台湾回复空难造成重大人员伤亡。创富论坛官网人寿当即启动突发事务应急预案，，推出七项应急响应服务行动，，发现一名创富论坛官网客户不幸身故。该客户投保了创富论坛官网“飞常�！！�，，保额100万。随后，，创富论坛官网人寿铺排人员一对一联系、慰藉被保险人眷属，，奉告公司提供的国际接济内容并确保服务不中断，，并于第二天就赔付了100万元保险金。这只是创富论坛官网二十年来对重大突发灾害事务高效应对的一个缩影。
近年来，，创富论坛官网人寿进一步成立起急剧发现、急剧应对的应急机制。遇重大突发事务，，确保第一功夫赶赴现场，，力求最短功夫内做好理赔服务。上海老师楼失火事务，，3小时之内实现理赔；汶川地震，，在震区全面设置理赔点，，赔付618万元；玉树地震，，13小时实现理赔；舟曲泥石流，，三地联动20小时结案；伊春空难，，24小时内陈东升亲自把保险业第一笔理赔款送去客户家中；马航空难，，第一功夫赶赴现场设置服务点安抚眷属……从2002到2016年底，，创富论坛官网人寿共应对处置重大突发事务661余起，，排查发现创富论坛官网客户838人，，累计赔付金额达4359余万元。
数据显示，，1996年成立至2016年底，，创富论坛官网累计服务客户1.85亿人，，承担风险保额近50万亿元，，累计赔付金额258亿元，，为超过1461万人次支付了理赔款。创富论坛官网人寿小额理赔（赔付金额≦3000元）业务时效仅需1.03天，，现场理赔10分钟就能实现，，以高效、专业的理赔服务兑现保险承诺，，深得宽大客户及眷属的认同融洽评。
服务创新 让保险更便捷
在践行承诺的同时，，创富论坛官网人寿也在不休创新，，用最前沿的技术和理念，，用新思想、新观点满足客户的新需要，，萦绕客户主题诉求“手续再轻便一点、效能再提高一点、服务再贴心一点”，，着力提升服务品质，，为客户持续提供更便捷的服务。
理赔最怕麻烦，，出格是医疗用度报销，，必要提交的发票多、单据多，，一向是保险客户最为烦心的问题。创富论坛官网人寿推出的手机理赔服务解决了这一难题，，其微信自主理赔，，预约上门收取发票的怪异理赔方式实现了全险种、全流程微信远程办理。不仅方便了客户，，理赔不再跑腿，，时效也显著提高。
李女士曾为儿子采办过一份创富论坛官网人寿的医疗保险，，儿子因过敏性紫癜住院医治后，，她筹备去保险公经理赔，，却恰巧赶上了交通限行。拨通95522理赔电话，，创富论坛官网的工作人员通知她，，自己齐全能够通过微信申请理赔，，同时微信预约工作人员上门收取发票原件等理赔资料。次日，，工作人员践约呈此刻她刻下收取资料，，没过多久她便收到了4663.8元理赔款的到账通知。对于第一次办理赔的她来说，，这次服务超乎预期。
这正是手机理赔服务，，小到百元摔伤、大到百万不测，，无论是单一案件，，还是必要提交发票原件的住院医疗报销，，均可享受微信预约，，上门理赔服务。
经过流程刷新和服务升级，，手机理赔攻克了最后一道技术难关，，解决了医疗用度型险种原件递交的问题，，实现了全险种、全流程的微信远程理赔�？突е恍韫刈ⅰ按锤宦厶彻偻耸佟蔽⑿殴液�，，点击服务，，拍照上传理赔资料，，均可进行自主理赔。如必要提交原件的，，能够点击预约，，填写上门服务功夫、地址等信息，，预约服务人员上门取件，，空中理赔，，地面对接，，大大缩减了办理的功夫和精力。据相识，，仅2016年创富论坛官网就为超过22万客户提供了便捷的手机理赔服务。
患者李先生因高血压住院医治，，出院时，，医院核算他这次住院共产生医疗费3707.67元，，城镇职工根基医疗保险报销523.59元，，其余自费，，而医院却只收了李先生178.88元。起初，，李先生也一头雾水，，感触肯定是医院弄错了。问了工作人员才知晓，，他此前投保的创富论坛官网人寿健康险为他支付了保险金2777.5元，，医院、医�！�、贸易健康险能够在出院窗口一站式结算，，仅用时三分钟。李先生直言这样快捷的服务极度便民。
李先生的便捷履历得益于一套名为“健保通直付”的系统。借助先进的系统，，创富论坛官网人寿实现了与医院的无缝对接，，保险公司第一功夫获悉客户住院，，从患者住院即启动理赔法式，，理赔人员自动上门到病房进行慰问与理赔资料上传，，出院时理赔款直接付给医院，，患者只需在出院窗口支付渣滓医疗用度。
截至2016年底，，创富论坛官网已与近500家医院签定“健保通”合作和谈并发展健保通直付式理赔服务，，覆盖27个省市自治区，，累计服务客户4万余人次，，累计赔付金额近4000万。
“手机理赔”与“健保通直付”都是创富论坛官网广受客户欢迎的服务项目。为了进一步方便客户，，2016年创富论坛官网将两大服务整合，，打造了“康乃馨理赔服务”品牌。大大缩减理赔办理的功夫和精力，，彻底颠覆了传统理赔“由客户先买单、保险公司后理赔”的模式，，真正实现了“走南闯北”、“免申请，，零期待”。
创富论坛官网人寿理赔掌管人暗示：：：“人最脆弱、最无助的时辰往往就是生病躺在病床上的那一刻，，此时保险公司的自动慰问与实时理赔就显得尤为重要�？的塑袄砼夥竦耐瞥�，，对患者而言，，解决了理赔流程繁琐的问题，，实时缓解了经济职守；对医院而言，，解除了患者拖欠医疗用度的忧郁，，通过医院-保险公司合作平台造福了社会；对于保险公司，，自动、热心的服务则大大提升了客户中意度与客户粘性。实现了患者、医院、社会、保险公司的共赢�！！�
保险与医养相结合 让保险更实惠
实惠，，不仅仅是便宜的价值，，更是通过保险、互联网、大健康服务的整合创新，，使客户以低成本、高效能，，获得优质的服务和履历。
陈东升以为，，“从前保险公司卖健康险产品、卖养老险产品，，至于客户到哪儿就医、若何养老，，与保险公司没有关系。此刻我们把虚构的金融保险产品与现实的医养实体服务结合起来，，形成一个‘从摇篮到天堂’的全产业链的贸易服务模式，，让人们更健康、更长命、更富足�！！�
人寿保险关切人的生老病死，，医养是天然的延长，，创富论坛官网但愿影响中国老年人对性命的态度，，对性命质量的追求。在一流的硬件环境的基础上，，通过医养融合实现对老人身段的照护和心灵的关切。
2017年1月18日，，创富论坛官网之家·粤园在昭通萝岗开业运营。历时9年，，创富论坛官网全国候鸟式高品质医养社区布局落地，，实现北、上、广一线城市的连锁运营。此前，，别离于2015年、2016年开业的北京燕园、上海申园养老社区，，获得了蕴含北大教授钱理群、央视前副台长陈汉元等入住居民及社会各界的宽泛认可。
从2008年起，，创富论坛官网人寿就起头拓展健康治理服务，，相继推出“电话个人医生”、“健康体检”“重疾绿通”等多款健康增值服务。截至2016年底，，健康服务客户数达到1175万人次，，逐步形成了从征询到看病就医的“天网+地网”式服务网络。
创富论坛官网人寿首推的“重大疾病就医绿色通道”服务延长满足客户的全面需要。当客户经二级以上医院初步诊断罹患公司约定的重大疾病或轻症，，经医生建议需二次诊断铺排专家门诊、住院或手术时，，客户能够申请创富论坛官网人寿的重大疾病就医绿色通道服务。创富论坛官网将协调铺排国内驰名三甲医院的专家为客户提供全面、详尽的诊疗服务。目前“重大疾病就医绿色通道”已覆盖到31个省市自治区、526家三甲医院。
创富论坛官网人寿对客户的关爱还体此刻慢病关切方面。创富论坛官网约请国内驰名专家为慢病理赔客户制订专属健康提醒，，涵盖疾病基础知识、营养炊事领导、活动方式规划、中医保健学问等多方面，，通过线上微信推送，，线下递送关切函的大局对客户进行持久持续的健康疏导。
为了向客户提供更高水平的健康治理服务，，2015年8月，，创富论坛官网旗下专业健康治理子公司正式开业，，通过现代预防医学、生物基因学以及移动互联、人为智能、远程传感等专业技术伎俩，，为创富论坛官网客户提供健康体检订制、基因检测、小我健康档案治理、就诊绿色通道、齿科服务、个人医生、外洋就医、国际转诊等服务。
同年，，创富论坛官网颁发创新推出公司首款“甜尤物生A款”糖尿病健康关爱打算，，初次为糖尿病患者这一特定人群设计专属产品，，提供糖尿病严重并发症保险，，通过医疗级血糖仪检测设备、手机移动端血糖治理软件随时监测病人血糖颠簸，，进行药物过问、饮食过问，，协助客户做好慢病治理，，从而改善客户健康水平，，有效延缓病程、降低严重并发症的产生率，，为客户提供从“防”到“治”的整体解决规划。
向健康治理领域的深刻发展，，把创富论坛官网的角色由单纯的过后理赔向事先防备、事中过问转变，，援手客户做到疾病的早预防、早发现、早医治，，赢得了优良口碑。让客户在获得保险经济赔偿的同时，，获得了更多实惠。
这样的创新，，源于创富论坛官网对性命的领悟与尊重。创富论坛官网保险集团董事长兼CEO陈东升暗示,创富论坛官网始终关注人的健康、关注人的将来，，关注客户“从摇篮到天堂”持续毕生的财富与健康需要。将来，，创富论坛官网将缜密萦绕客户需要，，持续提升客户履历，，营造诚信保险文化，，切实保险消费者权利。通过一系列保险、互联网、大健康服务的结合创新，，让保险更安心、更便捷、更实惠。